SOFIAVARY
Poslední aktualizace: 08/05/2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu SOFIAVARY a nákup produktů prostřednictvím našich webových stránek.

Používáním našich webových stránek nebo vytvořením objednávky potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.

Kontakt: info@sofiavary.com
Rozhodné právo: právo České republiky

1. Úvodní ustanovení

Internetový obchod SOFIAVARY nabízí módní šperky, bižuterii a související doplňky.

Pojmy „my“, „nás“, „náš“ a „SOFIAVARY“ označují internetový obchod SOFIAVARY. Pojmy „zákazník“, „vy“ nebo „uživatel“ označují osobu, která navštěvuje naše webové stránky nebo vytváří objednávku.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webových stránek, včetně návštěvníků, zákazníků a osob, které prostřednictvím webu komunikují se SOFIAVARY.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše webové stránky ani naše služby.

2. Používání internetového obchodu

Používáním našeho internetového obchodu potvrzujete, že jste způsobilí uzavřít kupní smlouvu podle platných právních předpisů.

Naše produkty nesmíte používat k nezákonným nebo neoprávněným účelům. Při používání webových stránek nesmíte porušovat žádné platné právní předpisy, včetně práv duševního vlastnictví.

Je zakázáno nahrávat nebo přenášet viry, škodlivý kód nebo jiné technologie, které by mohly poškodit webové stránky, jejich funkce nebo ostatní uživatele.

Porušení těchto podmínek může vést k omezení nebo ukončení přístupu k našim službám.

3. Produkty SOFIAVARY

Produkty dostupné v obchodě SOFIAVARY jsou zejména módní šperky a bižuterie.

U každého produktu se snažíme uvádět co nejpřesnější popis, fotografie, dostupné varianty, materiál, barvu a další důležité informace.

Upozorňujeme, že barvy produktů se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky, osvětlení a způsobu zobrazení.

Pokud není u produktu výslovně uvedeno jinak, produkty SOFIAVARY nejsou investičními šperky, výrobky z drahých kovů ani šperky s certifikovanými drahými kameny. Jedná se o módní šperky a bižuterii.

Doporučujeme chránit bižuterii před vodou, parfémem, potem, kosmetikou, chemikáliemi a nárazy, aby si produkt co nejdéle zachoval svůj vzhled.

4. Informace o alergiích a citlivosti pokožky

Některé osoby mohou být citlivé na určité kovy, povrchové úpravy nebo materiály používané v bižuterii.

Pokud máte alergii nebo citlivou pokožku, doporučujeme před nákupem zkontrolovat popis produktu nebo nás kontaktovat na:

info@sofiavary.com

SOFIAVARY neodpovídá za individuální alergické reakce, pokud byly informace o produktu uvedeny správně a produkt není vadný.

5. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace produktů v internetovém obchodě není sama o sobě právně závaznou nabídkou, ale výzvou k vytvoření objednávky.

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy je objednávka potvrzena a přijata ze strany SOFIAVARY.

Po vytvoření objednávky obdržíte potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně nebo popisu produktu,
• nedostupnosti produktu,
• podezření na podvodné nebo neoprávněné jednání,
• nesprávně zadaných údajů zákazníka,
• technické chyby na webových stránkách.

Pokud již byla objednávka uhrazena a následně bude zrušena, vrátíme vám odpovídající částku stejným způsobem platby, pokud se nedohodneme jinak.

6. Ceny a platby

Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách u jednotlivých produktů.

Vyhrazujeme si právo ceny kdykoliv změnit. Změna ceny nemá vliv na objednávky, které již byly potvrzeny.

Dostupné platební metody se zobrazují v pokladně při dokončení objednávky.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného platebního prostředí. Naše webové stránky používají zabezpečené připojení SSL, které pomáhá chránit osobní a platební údaje během přenosu.

SOFIAVARY neukládá úplné údaje o platební kartě zákazníka. Zpracování platby zajišťují příslušní poskytovatelé platebních služeb.

7. Přesnost fakturačních a doručovacích údajů

Zákazník je povinen při objednávce uvést úplné, aktuální a správné údaje.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• doručovací adresu,
• fakturační údaje, pokud jsou vyžadovány.

SOFIAVARY nenese odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení objednávky způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji zadanými zákazníkem.

Pokud zjistíte chybu v objednávce, kontaktujte nás co nejdříve na:

info@sofiavary.com

Pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo odeslána, pokusíme se údaje upravit.

8. Doprava a doručení

Podmínky dopravy jsou uvedeny v našich Zásadách dopravy.

Obecně platí:

• zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny,
• odhadované doručení: 8–12 pracovních dnů po odeslání,
• standardní doprava: zdarma.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vytížení dopravce, svátcích, sezónních špičkách, logistických kontrolách nebo jiných okolnostech mimo naši přímou kontrolu.

Některé objednávky mohou být zpracovávány prostřednictvím partnerských skladů nebo dodavatelských center mimo Českou republiku.

Pokud by při doručení vznikly dodatečné poplatky, například celní nebo dovozní poplatky, budou tyto informace zákazníkovi sděleny, pokud jsou nám předem známy. Doporučujeme zákazníkům sledovat informace uvedené při nákupu a v zásadách dopravy.

9. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Podmínky vrácení zboží a refundace jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení zboží a refundace.

Spotřebitel má při nákupu online právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

SOFIAVARY může nad rámec zákonného práva nabídnout možnost vrácení zboží do 30 dnů od převzetí objednávky, pokud jsou splněny podmínky uvedené v zásadách vrácení zboží.

Náklady na zpětné odeslání zboží hradí zákazník, pokud není uvedeno jinak nebo pokud se nejedná o oprávněnou reklamaci vadného nebo nesprávně dodaného zboží.

Zboží prosím nikdy neposílejte zpět na adresu odesílatele uvedenou na balíku. Před odesláním nás vždy kontaktujte na:

info@sofiavary.com

10. Reklamace a vadné zboží

Pokud vám bylo doručeno vadné, poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na:

info@sofiavary.com

Do e-mailu prosím uveďte:

• číslo objednávky,
• popis problému,
• fotografie vadného nebo poškozeného produktu,
• fotografie obalu, pokud byla zásilka poškozena při přepravě.

Vadné zboží bude posouzeno podle platných právních předpisů o právech z vadného plnění.

V případě oprávněné reklamace může mít zákazník právo zejména na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo vrácení peněz, podle povahy vady a platných právních předpisů.

Tato ustanovení nijak neomezují zákonná práva spotřebitele.

11. Výjimky u některých produktů

Vrácení nebo odstoupení od smlouvy nemusí být možné zejména u produktů, u kterých to stanoví právní předpisy.

Může se jednat například o:

• zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka,
• personalizované šperky,
• zboží, které bylo z hygienických důvodů zapečetěno a po dodání rozbaleno,
• zboží, které je poškozené nebo zjevně používané nad rámec běžného vyzkoušení.

Každý případ bude posouzen individuálně podle platných právních předpisů a našich zásad vrácení zboží.

12. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Při používání webových stránek, vytvoření objednávky, kontaktování zákaznické podpory nebo přihlášení k newsletteru můžeme zpracovávat osobní údaje nezbytné pro poskytování našich služeb.

Více informací najdete v samostatné politice ochrany osobních údajů.

13. Nástroje třetích stran

Naše webové stránky mohou využívat nástroje nebo služby třetích stran, například platební brány, analytické nástroje, reklamní nástroje, dopravce nebo technické poskytovatele.

Tyto služby mohou mít vlastní obchodní podmínky nebo zásady ochrany osobních údajů.

SOFIAVARY neodpovídá za obsah, funkčnost nebo podmínky služeb třetích stran, které nejsou pod naší přímou kontrolou.

14. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran.

Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro pohodlí uživatelů. SOFIAVARY neodpovídá za obsah, přesnost, dostupnost, bezpečnost ani zásady ochrany osobních údajů externích webových stránek.

Používání webových stránek třetích stran je na vlastní odpovědnost uživatele.

15. Komentáře, recenze a zpětná vazba

Pokud nám zašlete recenzi, komentář, fotografii, návrh nebo jinou zpětnou vazbu, souhlasíte s tím, že ji můžeme použít za účelem zlepšení našich produktů, služeb a komunikace se zákazníky.

Komentáře a recenze nesmí:

• porušovat práva třetích stran,
• obsahovat urážlivý, diskriminační nebo nezákonný obsah,
• obsahovat nepravdivé nebo zavádějící informace,
• obsahovat škodlivý kód nebo spam.

Vyhrazujeme si právo odstranit nebo neuveřejnit obsah, který porušuje tyto podmínky.

16. Chyby, nepřesnosti a opomenutí

Na našich webových stránkách se mohou výjimečně objevit chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se například:

• popisu produktů,
• cen,
• dostupnosti,
• akcí a slev,
• dodacích lhůt,
• nákladů na dopravu.

Vyhrazujeme si právo tyto chyby opravit, aktualizovat informace nebo zrušit objednávku, pokud byla vytvořena na základě zjevné chyby.

Pokud již byla objednávka uhrazena a bude z tohoto důvodu zrušena, vrátíme zákazníkovi zaplacenou částku.

17. Zakázané použití

Uživatel nesmí používat naše webové stránky nebo služby:

• k nezákonným účelům,
• k porušování právních předpisů,
• k porušování práv duševního vlastnictví,
• k šíření virů, škodlivého kódu nebo spamu,
• k pokusům o neoprávněný přístup k našim systémům,
• k obtěžování, urážení, diskriminaci nebo poškozování jiných osob,
• k poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací,
• ke sběru osobních údajů jiných osob bez oprávnění,
• k obcházení bezpečnostních prvků webových stránek.

Vyhrazujeme si právo omezit nebo ukončit přístup uživatele ke službám, pokud dojde k porušení těchto pravidel.

18. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na webových stránkách SOFIAVARY, včetně textů, fotografií, grafiky, loga, designu, názvu značky a dalších prvků, je chráněn právy duševního vlastnictví, pokud není uvedeno jinak.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte kopírovat, reprodukovat, upravovat, distribuovat, prodávat nebo jinak využívat obsah webových stránek pro komerční účely.

19. Změny služeb a cen

Vyhrazujeme si právo kdykoliv upravit nebo ukončit provoz části webových stránek, nabídku produktů nebo dostupnost služeb.

Ceny produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění. Změny cen se nevztahují na již potvrzené objednávky.

SOFIAVARY nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost webových stránek způsobenou technickou údržbou, výpadkem služeb třetích stran nebo jinými okolnostmi mimo naši kontrolu.

20. Omezení odpovědnosti

Snažíme se zajistit, aby naše webové stránky byly bezpečné, přesné a dostupné. Nemůžeme však zaručit, že provoz webových stránek bude vždy nepřerušený, bezchybný nebo zcela bezpečný.

SOFIAVARY neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním produktů, nedodržením pokynů péče o bižuterii nebo individuální reakcí na materiály, pokud produkt není vadný a informace o něm byly uvedeny správně.

Nic v těchto podmínkách neomezuje práva spotřebitele, která mu náleží podle platných právních předpisů.

21. Náhrada škody

Uživatel souhlasí, že nebude používat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit SOFIAVARY, ostatní zákazníky nebo třetí strany.

Pokud uživatel poruší tyto podmínky nebo platné právní předpisy a tím způsobí škodu, může být odpovědný za vzniklou škodu v rozsahu povoleném právními předpisy.

22. Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto obchodních podmínek považováno za neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení.

Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce přibližuje původnímu účelu a je v souladu s právními předpisy.

23. Ukončení používání služeb

Tyto obchodní podmínky platí po dobu používání našich webových stránek a služeb.

Vyhrazujeme si právo omezit nebo ukončit přístup k našim službám, pokud uživatel poruší tyto podmínky, právní předpisy nebo práva třetích stran.

Ukončení přístupu nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé před tímto ukončením, zejména na povinnost uhradit již vytvořenou objednávku nebo řešit reklamaci.

24. Úplná dohoda

Tyto obchodní podmínky, spolu s dalšími zásadami zveřejněnými na našem webu, zejména se Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami dopravy a Zásadami vrácení zboží, představují dohodu mezi zákazníkem a SOFIAVARY ohledně používání internetového obchodu a nákupu produktů.

25. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů, která nelze smluvně omezit nebo vyloučit.

26. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spor, budeme se jej snažit vyřešit především dohodou.

V případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

V České republice je tímto subjektem zejména:

Česká obchodní inspekce
Web: www.coi.cz

27. Změny obchodních podmínek

Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na našich webových stránkách.

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit nebo aktualizovat. Změny se nevztahují na objednávky, které již byly potvrzeny před účinností nové verze podmínek, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Pokračováním v používání webových stránek po zveřejnění změn potvrzujete, že s aktualizovanými podmínkami souhlasíte.

28. Kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

SOFIAVARY
E-mail: info@sofiavary.com